“檢察院的同志在嗎?我們社區有一個老人遇到了困難,想請你們幫幫忙。”5月的一天,無錫市南長區檢察院與社區共建的“南檢在線”QQ群里,一位社區工作人員發出了這樣一條信息。
  “您好,我是今天負責網上接訪的檢察官小楊,請您把具體情況說一下。”看到信息後,控申科幹警小楊迅速與對方“私聊”起來。“我們社區有位高大爺,今年快70歲了,患有嚴重的中風,已經失去了勞動能力。高大爺曾貸款在南禪寺街區購買了兩間商鋪,老兩口兒就靠著收取商鋪租金維持生活。去年7月,高大爺的商鋪被一個小伙子強行占了。我們後來才知道,租高大爺店鋪的人欠這個小伙子錢,一時還不上,便謊稱商鋪是自己的,用商鋪抵了債。現在租房人找不到了,小伙子也不肯搬出商鋪,高大爺真是欲哭無淚呀。”“情況我瞭解了,我們會儘快聯繫高大爺。”小楊立刻把情況反映給科長倪一新。倪一新給高大爺打去了電話。
  一聽是檢察院打來的電話,高大爺頓時激動起來。“派出所的工作人員告訴我這不屬於刑事案件,不能立案。後來我去了法院,準備起訴他,但一打聽訴訟時間太長了,我們還要依靠租金生活啊。我跟那小伙子協商說給他補償金,但他要價太高了,我實在承擔不起啊。”“高大爺,您放心,我們會儘快給您一個滿意的答覆。”倪一新儘力安撫著情緒激動的老人。第二天,小楊與公安、法院取得了聯繫,詳細瞭解了情況,倪一新與該區派出所溝通,共同出面做當事人雙方的調解工作。經過多方的共同努力,高大爺和小伙子在合理的補償範圍內達成和解。
  “高大爺的事情已經解決了,以後還有什麼情況及時通過‘南檢在線’向我們反映。”小楊通過QQ再次聯繫反映情況的社區工作人員。“謝謝你們,困擾高大爺快一年的難題,你們這麼快就解決了,‘南檢在線’真的是一條服務群眾的‘高速路’啊。”對方回覆道。
  據介紹,為了更好地貼近群眾、服務群眾,南長區檢察院以該區55個社區的居民為主體,創建“南檢在線”QQ群,開通了一條“面對面”與“鍵對鍵”相結合的網上服務綠色通道,專人在線負責網絡接訪、舉報答覆、釋法說理等工作。談到“南檢在線”,該院檢察長何瑩說:“我們的QQ群雖小,但它拉近了檢察機關與人民群眾的距離,也織出了檢民互動的網絡平臺。”  (原標題:“高速路”)
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